От бюрократии к цифре
В настоящее время система государственного управления переживает глубокую трансформацию. Стремительное развитие информационно-коммуникационных технологий выводит взаимоотношения между государством и гражданином на другой, новый уровень.
Концепция цифрового государства открывает широкие возможности для организации государственных услуг на принципах оперативности, прозрачности и справедливости. Опыт развитых стран наглядно показывает, что сокращение человеческого фактора в сфере государственного управления способствует повышению эффективности услуг и, как следствие, значительному укреплению доверия граждан к государству.
В нашей стране данное направление возведено в ранг приоритетной государственной политики. Масштабные реформы направленны на упрощение государственных услуг, минимизацию человеческого фактора и создание максимально удобных условий для населения.
Шавкат Мирзиёев в недавнем Послании Олий Мажлису и народу Узбекистана уделил особое внимание вопросам цифровизации государственного управления. В документе подчеркнута важная роль цифровых технологий в упрощении государственных услуг, устранении бюрократических барьеров и создании благоприятной среды для граждан.
Как отметил Глава государства, под воздействием новых технологий, цифровизации и искусственного интеллекта в мире стремительно меняются количество, форма и содержание рабочих мест. В ближайшие пять лет около 30 % существующих профессий будут полностью автоматизированы, а по 50 % профессий возникнет потребность в новых навыках и компетенциях.
В Послании также особо подчеркнута значимость цифровизации в проводимых реформах по формированию эффективной системы государственного управления и справедливой судебно-правовой системы. Внедрение цифровых технологий в сфере государственных услуг и правосудия рассматривается как приоритетная задача для обеспечения прозрачности, сокращения человеческого фактора и укрепления доверия граждан к государству.
Кроме того, правосудие в стране выстраивается на основе концепции «цифрового суда». Цифровизация следственных процессов направлена на усиление защиты прав человека и обеспечение объективности. Начиная с приема заявления о преступлении и заканчивая передачей дела в суд, на всех этапах будут внедряться технологии искусственного интеллекта, что позволит максимально сократить влияние человеческого фактора.
Начиная с текущего года, платформа «Электронное правительство» будет кардинально модернизирована. Более тысячи государственных услуг, свыше пяти тысяч функций государственных органов, около 200 баз данных и информационных систем, а также полномочия более 100 тысяч государственных служащих на уровне махалли, района, области и республики будут интегрированы в Единую цифровую платформу.
Так, через Единый портал интерактивных государственных услуг (my.gov.uz) граждане уже сегодня могут получать широкий спектр услуг в онлайн-режиме, что значительно сократило потребность в бумажных документах и личных визитах в государственные органы.
Элёр УЛУГМУРОДОВ,
депутат областного Кенгаша народных депутатов.
