Алло, это МЧС?
Пожилая женщина бросает овощи в кастрюлю, стоящую на плите, и направляется в магазин. Вернувшись, не может открыть дверь: ключ остался дома…
Если медлить в таких случаях, то выкипевшая вода в кастрюле может спровоцировать пожар, при этом сгорит не только собственная, но и соседние квартиры.
- После обращения к нам на место прибыла дежурная группа, - рассказывает дежурный диспетчер областного управления по чрезвычайным ситуациям Тухтамурод Хафизов. – Мы открыли дверь с помощью специальной техники, квартиру проверили на газовую и пожарную безопасность. Кто знает, чем закончилась бы ситуация. Такие случаи нередки в нашей работе.
Многие не знают номер «1050»
Недавно несколько человек, поднимавшихся на лифте в одном из многоэтажных домов, расположенных в массиве Карасу, застряли внутри лифта. Они стали звать на помощь, кричать в надежде, что кто-то услышит. Но была ночь, и никто их не услышал. К сожалению, не работала и кнопка аварийной связи. Лишь ближе к утру один из жильцов заметил, что в лифте застряли люди.
Прибывшая на место спасательная команда вытащила их из лифта и оказала первую помощь. Но вот, что странно, – у всех этих людей были сотовые телефоны, но никто из них не знал телефона МЧС.
- Наша диспетчерская служба принимает звонки на короткие номера «101» и «1050», - продолжает Тухтамурод Хафизов. – Конечно, многие жалуются нам и на перебои с электричеством или газом. Мы стараемся не игнорировать ни одно обращение и донести его до нужных инстанций.
По сведениям областного управления по чрезвычайным ситуациям, только за первый квартал текущего года поступило более 1 900 заявок из нашей области. Из них 271 – по случаям возгораний, 239 – по иным причинам, 1 403 – с просьбой дать консультацию.
«Вы работаете? А мы вот отдыхаем…»
Набрать номер МЧС по ошибке - не преступление. Но ложные вызовы могут стать поводом для привлечения к ответственности. Допустим, вы решили пошутить и сообщаете диспетчерам, что где-то пожар, которого нет. Ваш голос будет записан, а дело будет рассмотрено правоохранительными органами. В этом случае вы будете нести ответственность за нарушение закона, а также покроете расходы на перемещение спецтехники и персонала.
Диспетчеры не скрывают, что некоторые молодые люди звонят на «горячую линию» просто для того, чтобы пошутить. Один из трюков, который сейчас стал популярным в социальных сетях, - это позвонить в круглосуточную службу и сказать: «Вы работаете? А мы вот отдыхаем…». Думается, настало время привлекать таких шутников к ответственности. Ведь работа МЧС – спасать жизни людей, и розыгрыши с ними должны получить соответствующую оценку.
Для информации: в одной диспетчерской службе круглосуточно несут вахту два человека. А в нашей области действуют более 30 отделений по чрезвычайным ситуациям, в которых также есть дежурные диспетчеры. То есть, набрав короткий номер «1050», вы попадете в областное управление по ЧС. Иными словами, более тысячи единиц техники и специалистов будут готовы обеспечить нашу безопасность днем и ночью. И, конечно, они работают, пока мы отдыхаем.
Почему «1050» не так популярен, как «911»?
В зарубежных фильмах деятельность спасательных служб – особая тема. Многие из нас наверняка хорошо знают, что означает «911» в США. Это короткая цифра, в которую входят все специальные службы неотложной помощи, и в этой системе работают подготовленные специалисты.
- Пока у нас нет единого интегрированного короткого номера, который соединял бы все службы, - говорит руководитель центра оперативного управления областного управления по ЧС Акбар Очилов. - Но работа в этом направлении ведется. В ближайшее время у нас появится такой номер, и по нему станут принимать звонки по всей республике. Что касается вопроса обучения сотрудников, то те, кто занимается диспетчерской деятельностью в нашей системе, также проходят специальную подготовку и участвуют в систематических тренингах. Главное в нашей деятельности – точность и скорость. У нас также есть быстрые линии связи с другими государственными организациями. Допустим, произошло дорожно-транспортное происшествие. Получив информацию об этом, наши диспетчеры оперативно проинформируют о ситуации службу скорой медицинской помощи, органы внутренних дел и другие соответствующие ведомства.
Аскар БАРОТОВ.
