«Когда люди почувствуют тепло, работать станет легче»

В Самарканде проект модернизации теплоснабжения по линии РК-2 перешел в практическую фазу: начались испытания смонтированных котлов. Однако говорить о полноценном запуске системы пока рано - не во всех многоквартирных домах завершен полный цикл работ по внутридомовым сетям и подключению к индивидуальным тепловым пунктам. О том, как идет монтаж, сколько домов уже охвачено, почему старые чугунные батареи не подходят для закрытой системы и как решаются конфликты с жильцами, нам рассказал директор компании ООО «Гидростройсистем» Джахонгир Буриев. В рамках проекта по модернизации отопления компания занимается установкой радиаторов и сушилок внутри квартир, а также работами по трубопроводам - как в квартирах, так и в подвалах. Именно они непосредственно взаимодействуют с собственниками квартир и на них лежит большая ответственность.

- То есть вы не строите теплотрассу, а работаете «на стороне потребителя» - внутри домов и квартир, - уточняю я сразу, беседуя в их офисе, расположенном в массиве «Согдиана».

- Да, теплотрассой и котельной занимаются работники РК-2, а мы подключаем уже установленный индивидуальный тепловой пункт к внутренним системам дома и работаем непосредственно с конечным потребителем - жильцами, - отвечает Д. Буриев.

К работам компания, зарегистрированная в Ташкенте в 2019 году, приступила в августе текущего года, хотя тендер на 10 лотов из 12 был выигран раньше, но послетендерные процедуры заняли определенное время, поэтому реальный монтаж стартовал с августа. Заказчик - ГУП «Инжиниринговая компания по капитальному и текущему ремонту многоквартирных домов и строительству объектов теплоснабжения» при Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства.

В блоке ООО «Гидростройсистем» - 325 многоквартирных домов с общим фондом 16 613 квартир. На сегодняшний день радиаторы установлены в 315 домах. Если говорить о квартирах, то на момент подготовки статьи, согласно ежедневной сводке, радиаторы установили почти в 11 тысячах квартир. В подвалах примерно 50 домов выполнены работы по подключению систем к ИТП.

- С момента основания организации мы занимаемся только отоплением - никаких других видов работ не производим, - поясняет Буриев. - В Самарканде работаем впервые, до этого были Ташкент и Чирчик, а также Бостанлыкский район Ташкентской области. В штате организации около 50 сотрудников. Основной костяк - опытные сантехники. В компании есть мастера, которые начинали как сантехники, а сейчас занимаются техническим контролем и проверкой бригад. Многие работают с системами отопления уже больше десяти лет. Дополнительно привлекаем рабочих, но обязательно проверяем их квалификацию: сначала даем небольшой объем работ, затем мастера и прорабы проверяют качество. Если человек не соответствует требованиям, к самостоятельной установке мы его не допускаем.

- Есть ли разница в работе в Ташкенте и Самарканде?

- В целом, условия похожи, хотя люди везде разные: кто-то все понимает и идет на контакт, кто-то предъявляет завышенные требования, кто-то, наоборот, категорически отказывается. Но такие ситуации были и в Ташкенте, и в Чирчике. Там тоже поначалу не доверяли и спорили, пока не почувствовали реальное тепло в домах.

- Как происходит процесс технического надзора и кто принимает у вас работы?

- Наш заказчик - государственное унитарное предприятие, инжиниринговая компания по текущему и капитальному ремонту многоквартирных домов и строительству теплообъектов. Они принимают работы по актам выполненных работ. Со своей стороны мы также оформляем акты по каждому дому с указанием количества установленных радиаторов. Эти акты подписывают жильцы, чтобы у нас было документальное подтверждение. Дополнительно делаем фотофиксацию всех установок.

- Люди жалуются, что радиаторы иногда «висят» и не закреплены. Как у вас с этим обстоит дело?

- В нашем проекте радиаторы обязательно крепятся к стене на кронштейны. Сантехники присылают фото выполненных работ, и, если мы видим, что радиатор закреплен плохо или криво, отправляем бригаду на исправление. До устранения замечаний работа не считается сданной, и бригада не получает расчет.

- Давайте поговорим о замене старых чугунных батарей на новые. Почему в проекте отказываются от чугуна?

- Главная причина - переход на закрытую систему с ИТП и пластинчатыми теплообменниками. В старых чугунных радиаторах внутри много ржавчины и отложений. При циркуляции вода несет это все в теплообменник, а зазоры между пластинами там очень маленькие. Они быстро засоряются, и страдает весь дом. Новые радиаторы - биметаллические, с заводской гарантией 50 лет. У них выше теплоотдача, они быстрее нагреваются и хорошо отдают тепло. Да, они быстрее остывают, чем чугун, но для закрытой системы это оптимальный вариант.

Как пояснил собеседник, никто из работников ремонтных бригад не имеет права забирать старые чугунные батареи без согласия жильцов. «Мы демонтируем старый радиатор, ставим новый, чугун остается у хозяев», - ответил Джахонгир.

Что касается количества секций в каждой комнате, когда люди просят установить больше, то Д. Буриев пояснил:

- Количество секций на квадратуру заложено в проекте. Проектная организация учитывает площадь помещения, расположение квартиры (угловая или нет), этаж (первый и последний требуют большего количества секций) и теплопотери. Наша задача - строго выполнить проект. Добавлять секции «по просьбе» мы не можем, потому что тогда нарушится баланс системы. Если жильцы очень хотят больше секций, мы объясняем: сначала мы завершаем работы по проекту и сдаем объект. После приемки люди могут за свой счет менять радиаторы, как им угодно, но за это они сами несут ответственность.

- Вы упомянули, что не все жильцы идут на контакт. Из-за чего чаще всего возникают конфликты?

- Во-первых, с количеством секций: «Почему у соседа больше, а у меня меньше?» Во-вторых, из-за ремонта: люди боятся, что при монтаже будет испорчена отделка. В-третьих, есть квартиры, где хозяева за границей, двери закрыты, никого нет. В таких случаях мы через домкома и махаллю пытаемся найти владельцев, но это не всегда быстро. Бывает, что из-за одной-двух закрытых квартир страдает весь подъезд.

- Можно ли технически обойти закрытую квартиру, проложив трубу, к примеру, снаружи или внутри подъезда?

- По действующему проекту - нет. Система проектировалась с поквартирной разводкой. Изменение проекта ради одной квартиры - это сложная юридическая и техническая история, это не в компетенции субподрядчика. В подобных случаях мы уведомляем заказчика, хокимият и РК-2, дальше решение принимают они.

- Опрессовка уже проводилась?

- В больших объемах пока нет, потому что для опрессовки нужна подача воды со стороны РК-2. До этого момента мы можем монтировать радиаторы, стояки и разводку, но проверить систему под давлением без воды невозможно. Если объяснять процесс пошагово, то сначала испытываются магистральные горизонтальные трубопроводы в подвале. Стояки на этот момент перекрываются. Затем по очереди открываются стояки и испытывается каждый вертикальный участок. Перед этим следует обязательное предупреждение жильцов подъезда. Мы просим быть дома, проверить краны и закрыть все, что нужно. Если где-то радиаторы были оставлены открытыми или неправильно смонтированы, это сразу выявляется. Между квартирами есть контрольные краны, позволяющие отключать отдельные радиаторы. Есть краны Маевского для стравливания воздуха.

- Есть ли риск последующих несанкционированных подключений? К примеру, собственники сначала отказываются от радиаторов, а потом народные умельцы «врезаются» в стояк и ставят свои батареи, втихую пользуясь теплом. Это можно отследить?

- Технически такое подключение возможно, но уследить за каждым стояком, конечно, пока трудно. Тем не менее, в ИТП стоят датчики давления и температуры, поэтому если кто-то «подсел» на систему, давление и расход сразу изменятся, это будет видно по датчикам.

- Кстати, кто будет отвечать за работу ИТП и регулировать температуру в домах?

- За котельную и подачу теплоносителя отвечает РК-2, за внутридомовую систему - управляющая компания или ширкат. Мы монтажная организация, которая выполняет работы, сдает объект и в дальнейшем в течение года обслуживает гарантийные случаи. Если в течение этого года где-то проявится дефект монтажа, мы выезжаем и устраняем его за свой счет.

- Сколько времени, по вашим расчетам, займет полный монтаж и сдача работ в Самарканде?

- Если мы сохраним текущие темпы, то до конца года сможем полностью подключить дома к ИТП и завершить основные работы в подвалах. Крайний срок по плану - до весны, ориентировочно до марта. Сушилки пока ставим не везде: сначала важно, чтобы люди почувствовали тепло от радиаторов, тогда к установке сушилок будет меньше сопротивления.

Отмечу, что сушилки предусмотрены проектом «Реконструкция системы централизованного теплоснабжения и повышения энергоэффективности в городах Андижан, Чирчик, Бухара, Самарканд и Ташкент (ТЦ-8)» и относятся к системе горячего водоснабжения. Для жителей их установка бесплатна, оплачивается только радиатор. Но за годы многие собственники перепланировали санузлы в квартирах, заложили шахты или забетонировали места, где должна проходить труба. Сегодня это усложняет монтаж, иногда требует вскрытия отделки.

- Если жильцы категорически против, мы фиксируем отказ, не устанавливаем сушилку в конкретной квартире и в акте выполненных работ отражаем только фактически смонтированное оборудование, - говорит Буриев, компания которого по проекту занимается и горячим водоснабжением. - В проекте, который реализуется вместе со Всемирным банком, заложены все работы: внутридомовая система отопления, ИТП и контуры ГВС. Шахты в санузлах были предусмотрены изначально, по ним и будут идти трубы для горячей воды. В большинстве домов часть трубопроводов имеется, наша задача - довести систему до сушилки и обеспечить подключение.

- Есть ли уже опыт эксплуатации закрытой системы в других городах, на который вы опираетесь?

- Да. В Чирчике мы работали с закрытой системой: там установили ИТП и подключили внутридомовые сети, люди сейчас пользуются этим отоплением и довольны. В Бостанлыкском районе (город Газалкент) мы построили 15-мегаваттную котельную и подключили к ней 28 домов через ИТП. Там также закрытая система. По отзывам жителей, после запуска тепла отношение к проекту сильно меняется: сначала было недоверие, но, когда в первых домах батареи стали реально теплыми, остальные сами стали просить установить им радиаторы.

- В Самарканде устали от обещаний, мало кто верит в работающее отопление. Что вы думаете по этому поводу?

- Да, я постоянно слышу эти разговоры и прекрасно понимаю самаркандцев. Долги, холодные батареи, отсутствие тепла десятилетиями. Люди действительно не верят, что на этот раз будет по-другому. Но, как показывает опыт Чирчика, все меняется, когда реально дают тепло. Когда один дом получил стабильное отопление, люди воодушевились и стали передавать друг другу: «У нас работает, тепло, все нормально». Думаю, в Самарканде будет так же.

- Как вы оцениваете перспективы именно центрального отопления по новой закрытой системе?

- Я считаю, что это правильный путь. Закрытая система с ИТП, современными радиаторами и внутридомовой разводкой экономит энергию и воду, повышает безопасность. Людям не нужно держать у себя газовые котлы, заботиться о дымоходах и т.д. Главное сейчас - аккуратно, качественно довести монтаж до конца и показать жителям реальный результат. Когда в домах появится стабильное тепло, доверие к системе вернется.

Анастасия ПАВЛЕНКО.