О чём просят люди на выездном приёме?

На очередном приеме хокима области в махалле «Ватанпарвар» г. Самарканда, кажется, собрался весь город. Подумалось, если столько людей пришло к первому руководителю, значит, на местах их не выслушали и ничем не помогли.

Такая толчея, по-моему, имеет две причины. Во-первых, некоторые люди обращаются сразу к первым руководителям. Им кажется, что их проблему никто другой не решит, это, возможно имеет под собой основание. А во-вторых, это является своеобразной оценкой работы местных администраций.

Накопление такого количества обращений – тема для отдельного разговора. Иногда представитель какой-то организации в редакцию приносит отчет о проделанной работе с просьбой осветить их деятельность. В отчете с удовлетворением отмечается, что «жалобы и обращения, поступившие за такой-то период, решены положительно». И у меня возникает вопрос: если они были решены положительно, то почему дошли до уровня жалоб?

Проблемы, о которых говорило большинство людей, пришедших на прием к хокиму области, на самом деле можно было решить на месте. Поэтому, думается, отныне надо анализировать обращения по территориальному признаку, чтобы дать оценку работе местных администраций. Надо изучать, куда, в какие инстанции обращались люди до того, как пришли к хокиму области.  

Есть, конечно, и другие стороны вопроса. Еще встречаются люди, которые говорят: «дайте мне дом», «окажите финансовую помощь». Хокиму области пришлось несколько раз напоминать, что хокимият не может предоставить дом, что нет такой процедуры, что нужно получить субсидию. При этом в процесс выделения субсидий хокимият не имеет права вмешиваться, что тут есть свои требования и регламент, и такие вопросы не могут быть решены в приказном порядке.

В приемную поступает много обращений по делам, которые решает суд. Почему граждане обращаются к хокиму, а не в судебные органы? Это вызывает серьезную озабоченность. Были и такие, кого не удовлетворило решение суда. Им объяснили, куда обращаться с такими вопросами.

Было много обращений по незаконному строительству. Например, жители махалли «Имам Восе» города Самарканда жаловались, что в этом районе незаконно, возводится многоэтажка, дома трех семей повреждены, а компенсация не выплачена. Хоким пообещал изучить ситуацию.

Как всегда, были и такие, кто приходил с просьбой о финансовой помощи для лечения. Соответствующим должностным лицам поручено решать вопросы на месте.

Были обращения по дорогам, коммунальному хозяйству, в частности, электроснабжению, питьевой воде, обновлению сетей.

К примеру, с такими проблемами и просьбой о помощи в строительстве филиала школы в селе обратился житель махалли «Ковунчи» Кошрабадского района Урокбой Сафаров.

Было много заявлений, связанных с приемом в общеобразовательные школы. Например, гражданин, проживающий в Самарканде, попросил помочь устроить его ребенка в школу. Думается, что чиновники системы образования должны постараться донести до всех порядок поступления. Вот, например, ситуация: семья прописана в отдаленном районе, но временно приехала в Самарканд на заработки, как устроить ребенка в школу?

Один из посетителей – руководитель областного отделения Общества слепых, сообщил, что их административное здание требует ремонта, а также необходим автомобиль. Хоким сказал, что обе проблемы будут решены в ближайшее время.

А. МУСТАФОКУЛОВ.