Искусственный интеллект: возможности, ограничения и взгляд граждан
«Сегодня человечество уверенно вступает в новую эпоху цивилизации – эпоху искусственного интеллекта. В какой бы сфере ни происходили изменения, кто первым проявит настойчивость, упорство и добьется конкретного результата, тот окажется впереди», – подчеркнул Шавкат Мирзиёев на совещании 21-октября по вопросам внедрения ИИ-технологий. Однако, как показывает анализ, не все ведомства идут с одинаковым темпом: одни уже демонстрируют ощутимые результаты, другие пока только готовятся к цифровому будущему.
За реализацию Стратегии развития технологий искусственного интеллекта до 2030 года отвечает и координирует внедрение ИИ во всех государственных ведомствах Министерство цифровых технологий.
- Постановлением Кабмина «О мерах по реализации приоритетных проектов в области технологий искусственного интеллекта в 2025-2026 годах» определены приоритетные направления и проекты по внедрению технологий искусственного интеллекта в различных отраслях экономики и государственного управления, - говорит начальник территориального управления Министерства по развитию информационных технологий и коммуникаций Дилмурод Хужамбердиев. – Программа охватывает более 60 проектов. Их реализация запланирована совместно с рядом министерств, ведомств, медицинских и научных учреждений, а также с участием частного сектора. Они сгруппированы по отраслям: здравоохранение, транспорт и безопасность, аэрокосмический мониторинг, экология, промышленность, госуслуги и другие. В числе наиболее активных по внедрению ИИ можно отметить министерства здравоохранения и юстиции. В частности, в медицинской сфере уже начаты пилотные проекты с использованием ИИ для анализа КТ-снимков, распознавания речи в клинических системах и ранней диагностики заболеваний. В сфере правосудия внедряются интеллектуальные сервисы: электронные помощники для граждан, автоматический расчет судебных расходов и цифровой контроль исполнения решений судов. Разрабатываются системы мониторинга поручений в режиме реального времени.
Однако ряд отраслевых министерств пока не проявляет активности либо трансформация идет медленнее. Среди них - министерства строительства, жилищно-коммунального хозяйства, сельского хозяйства, труда и социальной защиты населения. Пока эти структуры не представили масштабных ИИ-проектов или публичных «дорожных карт» цифровизации.
- Основная сложность заключается в разрозненности государственных баз данных, - говорит Д. Хужамбердиев. - Сегодня каждая структура хранит информацию на собственных серверах и в разных форматах. Это усложняет внедрение ИИ, который нуждается в унифицированных и совместимых данных. Согласно решению правительства, к 2026 году более 50 ведомственных информационных систем будут объединены в единую национальную платформу данных. Ведь внедрение ИИ - это не только новые программы и серверы, это перестройка управленческих процессов, обмена данными. Для успеха цифровой экосистемы необходимо: стандартизировать форматы данных во всех ведомствах, внедрить общую платформу для межведомственного обмена, обучить государственных служащих работать с ИИ-инструментами и главное - обеспечить прозрачность и защиту персональных данных.
После обзора того, как министерства и ведомства внедряют искусственный интеллект и строят цифровую экосистему, возникает естественный вопрос: а как сами граждане воспринимают такие изменения? Насколько доверие населения совпадает с государственными проектами в области ИИ? Чтобы понять это, мы провели небольшой блиц-опрос среди горожан.
- Использование генеративного искусственного интеллекта в работе государственных органов и не только - веление времени, - считает преподаватель СамГУ К. Абдуллаев. - Суть проекта - использовать ИИ для решения типовых задач, например, в обработке обращений граждан и документов, подготовке аналитики рисков и кадров, в анализе данных в целом. Главная задача - разгрузить специалистов от рутинной текстовой и информационной работы, сохранив контроль над качеством и соответствием результата нормативным требованиям.
- Несмотря на то, что ИИ повсюду в госсекторе, ему еще только предстоит заслужить доверие граждан, - говорит предприниматель С. Бекмуродов. – На сегодняшний день нейросеть будет заниматься только теми задачами, с которыми она точно может справиться, например в документообороте. Это уже подтвержденная практика. А в госорганах говорить о полном доверии работы ИИ сложно, уж слишком велика цена ошибки. Ну, не может машина решать вопросы, за которыми стоят судьбы людей.
- Я считаю, что ИИ - не замена, а усиление, и нужны специалисты, которые умеют с ним работать, - считает представитель правоохранительных органов З. Шокиров. – Не менее важно то, готовы ли сотрудники различных структур использовать инновационные решения в своей работе, умение адаптироваться под новые процессы. Если сотрудники государственных структур смогут грамотно освоить и применять искусственный интеллект, то сами ведомства смогут меняться и совершенствоваться.
Юлдуз ХАЙДАРОВА.
