Социальный работник, которого ждут…
Возраст, болезни, травмы, потеря работы, крыши над головой, гибель близких могут превратить даже сильного духом человека в беспомощного и нуждающегося в заботе. И, если по какой-то причине друзья, родственники, знакомые не могут поддержать, на помощь приходит социальный работник. И хорошо, если он будет таким, как Лайло Арипова из Кошрабада.
В махаллинском сходе граждан «Булокбоши» проживает 1 496 семей (4 878 человек). Это один из самых отдаленных сходов Кошрабадского района. Тем не менее местные жители и работники МСГ пользуются благами цивилизации.
По приезду в эту махаллю первой нас встретила 38-летняя стройная и общительная женщина с улыбчивым взглядом Лайло Арипова. В МСГ «Булокбоши» она - социальный работник, оказывающий услуги от Центра «Инсон».
В своем уютном кабинете, расположенном в современном здании схода граждан, где созданы все необходимые условия для сотрудников и посетителей, Л. Арипова рассказала о том, как у них поставлена работа по оказанию помощи гражданам.
Она наизусть знает все цифры...
По сведениям, коллективным решением «махаллинской семерки» утвердили выделение из средств Фонда благотворительности и поддержки «Саховат» более 41,2 миллиона сумов двум гражданам на ремонт жилья. Всего же количество граждан с инвалидностью в махалле составляет 179 человек. Из них 13 человек являются инвалидами I группы, 115 человек - инвалидами II группы, 18 человек - III группы. Число детей с инвалидностью с детства составляет 33.
По словам Ариповой, в первом квартале текущего года от граждан поступило 88 заявок, из которых 86 были обработаны. Ситуация семи граждан прошла индивидуальную оценку в рамках программы CASE, и им были предоставлены социальные услуги. В настоящее время через платформу Центра социальных услуг IHMA INSON предоставляется 121 услуга.
Так, в первом квартале 2026 года восемь услуг оказали нуждающимся в уходе гражданам по месту проживания, 25 услуг - людям с инвалидностью, 9 услуг - женщинам и девочкам, подвергшимся преследованию и насилию, 34 услуги - малоимущим семьям.
В настоящее время в махалле в социальном реестре числятся 87 семей, 29 семей получают государственную поддержку, 53 семьи живут в бедности, и 5 семей находятся за ее чертой. Все эти категории населения, безусловно, нуждаются в социальной защите государства.
Л. Ариповой были также поданы заявления на возмещение расходов на нехирургическое лечение гражданок с инвалидностью II группы Шахзоды Каршиевой и Хурмат Хидировой. Поданы заявления на ремонт жилья гражданок с инвалидностью II группы - Лоле Джумакуловой и Ойбеку Икромову.
Нас удивило то, что на все вопросы Лайло отвечает уверенно, без промедлений и каких-либо бумаг, которыми всегда пользуются другие чиновники. Она наизусть знала все цифры, жилищные условия и проблемы всех тех, кто нуждается в социальной поддержке ее схода граждан.
«Благодарна ей за всё...»
В этот день Л. Арипова посетила инвалида 2-й группы Матлюбу Ходжакулову, нуждающуюся в уходе. Мы вызвались сопровождать ее. Дом, где одиноко проживает М. Ходжакулова, произвел хорошее впечатление. Хотя стены дома были из кирпича-сырца, но приусадебный участок и вся территория выглядели ухоженными. Оказалось, у Лайло есть помощник – ассистент, который занимается наведением порядка в домах, состоящих в соцреестрах граждан, ухаживает за деревьями на их приусадебных участках.
Когда мы вошли в маленькую комнату, то увидели на кровати неподвижно лежащую Матлюбу-опу. Из-за длительной болезни у нее перестали работать руки. Увидев Лайло, она очень обрадовалась. Матлюбе Ходжакуловой передали бесплатные лекарства и ваучер на миллион сумов.
– Огромное спасибо Лайло, которая регулярно посещает нас, интересуется нашими проблемами, всячески помогает, - сказала женщина со слезами на глазах. – Мы с нетерпением ждем ее каждый раз.
Подобная финансовая помощь была оказана и гражданам со второй группой инвалидности - Раъно Мунаровой, Ильхому Равшанову, Акрамжону Буриеву, которые проживали по соседству.
– Раньше к нам редко кто приходил, интересовался нашими проблемами, - признался Ильхом Равшанов. – После создания Центра социальных услуг «Инсон» ситуация резко изменилась к лучшему. Дай бог, чтобы таких внимательных работников, как Лайло, было больше в этом центре. Для нас она стала опорой и надеждой.
Она занимается и профилактикой
Следует отметить, что Лайло Арипова оказывает не только соцуслуги, но и проводит профилактические мероприятия, направленные на предотвращение правонарушений, сохранение здоровья граждан.
- В первом квартале этого года инспектор профилактики нашей махалли направил мне 19 заключений о необходимости стабилизировать криминогенную ситуацию, с фигурировавшими в них гражданами были проведены индивидуальные беседы, - продолжает Л. Арипова. – Кроме того, состоялись медицинские осмотры граждан, которым по необходимости даны направления в профильные медучреждения для восстановления здоровья, оказаны меры социальной поддержки.
В махалле при содействии с другими госорганами проводится профилактическая работа и с несовершеннолетними, оставшимися без присмотра родителей.
Правильно распределить свой день
Жители Кошрабада - большие трудяги, привыкли рано просыпаться и начинать рабочий день. Так и Лайло Арипова.
- Я живу в соседнем сходе граждан «Куролос», - поясняет Л. Арипова. – Встаю рано утром, готовлю завтрак для родителей и дочки, потом еду на работу. Включаю свой компьютер и узнаю о поступивших новых заданиях. В первую очередь, посещаю инвалидов, одиноких престарелых. Считаю, женщина должна правильно распределить свой график дня, чтобы успевать в семье и на работе.
Нас заинтересовала сама личность Лайло. Отец, Хабибулла Арипов, - предприниматель, сейчас на пенсии. А мать, Зулайхо Арипова, по профессии педагог, но долгие годы работала заместителем председателя районного отделения координации деятельности органов самоуправления граждан, сейчас тоже на пенсии.
- Я с детства мечтала стать педагогом, пойти по следам матери, но по некоторым причинам моя мечта не сбылась. Вышла замуж, но не совсем удачно, - сказала Л. Арипова. – После развода поступила на заочное отделение Ташкентского университета прикладных наук на специальность «Экономика». Раньше в нашем селе женщин с высшим образованием было очень мало, потому что после окончания средней школы родители спешили выдать своих дочерей замуж. Но, по-моему, настоящее счастье не в богатстве мужа. Каждый человек сам должен стараться достичь своей цели в жизни. К сожалению, эту истину я поняла поздно...
Свою трудовую деятельность Лайло начала в качестве оператора Кошрабадского профессионального колледжа сельского хозяйства в 2007 году, где проработала пять лет. Потом в течение девяти лет Л. Арипова была ведущим специалистом Кошрабадского районного Кенгаша демократической партии Узбекистана «Миллий тикланиш», где набралась опыта общения с людьми, увидела, как нужно работать с населением. В 2021 году Лайло стала помощником депутата Законодательной палаты Олий Мажлиса Бекмирзы Эшмурзаева, и этот опыт оказал влияние и повысил авторитет молодой женщины.
С 2024 года Л. Арипова приступила к обязанностям сотрудника центра социальных услуг “Инсон” Кошрабадского района Национального Агентства социальной защиты при Президенте Республики Узбекистан. И сегодня она считает, что нашла свое место в жизни.
Каким должен быть социальный работник сегодня?
Когда мы прощались, Лайло Арипова на наш вопрос – каким должен быть сегодня социальный работник? – изложила свою точку зрения.
- Работу социального работника считаю ответственной, - сказала она. – Каждый настоящий социальный работник должен обладать такими качествами, как гуманность и доброта. В нашей махалле живут люди бедные, пожилые, инвалиды, одинокие. Очень важно подходить к каждому индивидуально. Во-вторых, социальный работник должен иметь великое терпение. Иногда люди нервничают и впадают в депрессию. Тогда умение выслушать их – большая добродетель. В-третьих, социальный работник должен быть просто честным, потому что доверие людей - это величайшее богатство. Наконец, соцработник должен уметь общаться с людьми и знать законы. Нужно хорошо понимать, кому и какая помощь положена, в каком порядке. Я рада, что служу благородной профессии. Даже если я помогаю одному человеку в течение одного дня, это уже большой результат для меня.
Ёрмамат РУСТАМОВ.
