Несоответствие под капотом

Житель Самарканда Ш. Ашуров оказался в непростой ситуации после покупки нового автомобиля Tracker-2 в автосалоне. Уже в процессе эксплуатации он выявил серьезное несоответствие: номер двигателя, установленного в автомобиле, не совпадает с данными, указанными в документах транспортного средства.

По словам владельца, с момента приобретения автомобиль использовался исключительно им, третьим лицам не передавался, а какие-либо ремонтные работы, связанные с заменой двигателя, не проводились. Это исключает возможность самостоятельного вмешательства в конструкцию транспортного средства. Он обратился в автосалон с требованием разъяснить ситуацию и устранить выявленные нарушения, а также предоставить корректные документы. В тот же день представители салона сообщили о направлении запроса заводу-изготовителю. Однако официальный ответ так и не был предоставлен.

Тогда Ашуров обратился в областное территориальное управление Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей. Среди возможных решений: предоставление корректных документов либо замена автомобиля, в случае игнорирования - требование возмещение ущерба.

Ситуация в очередной раз подчеркнула важность ответственности продавцов за достоверность предоставляемой информации и соблюдение прав потребителей при реализации транспортных средств. Благодаря оперативному вмешательству представителей областного управления Комитета по защите прав потребителей вопрос был решен в кратчайшие сроки: проведена проверка, даны правовые разъяснения, а продавцу указано на необходимость устранения выявленных нарушений и приведения документов в соответствие с установленными требованиями.

Зафар ВОХИДОВ,

главный специалист областного территориального управления Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей.