Наука и инновации в туризме
В Самарканде прошла международная туристическая конференция «Туризм. Наука. Инновация» и форум «Туризм и технологии». Конференция и форум, организаторами которых выступили Министерство культуры и туризма, Министерство высшего образования, науки и инноваций и хокимият области, объединил представителей науки и туристического бизнеса.
Продвижение любой деятельности невозможно без внедрения новых технологий и достижений науки. В последние годы туристская индустрия в Узбекистане и в мире формировалась под воздействием факторов, обусловленных развитием цифровых технологий. Цифровые технологии радикально изменили образ жизни, досуг, отдых, мобильность и туризм во всех его формах.
Первые цифровые сервисы для туристов появились в самом начале 2000-х и были ориентированы на онлайн-бронирование жилья и покупку билетов. Booking.com – гостиничный агрегатор - дал возможность потенциальным клиентам увидеть небольшие, но комфортабельные гостиницы по всему миру.
Уже в 2018 году в Узбекистане был запущен способ удаленной регистрации иностранных граждан как через портал E-mehmon, так через мобильное приложение, что позволило сделать процесс размещения быстрым и комфортным как для гостей, так и для персонала гостиницы.
Также с 2018 года в нашей стране работает портал E-viza, где иностранные граждане многих стран мира могут оформить электронную туристическую визу без посещения дипломатических представительств.
С 2019 года в Самарканде действует научно-образовательный проект, в рамках которого команда специалистов исследует и формирует концепцию «умного музея» и стратегию его цифрового развития.
Сегодня по всему Узбекистану исторические памятники оснащены QR-кодами. Эти коды позволяют туристам за считанные секунды получать на смартфон всю информацию об историческом объекте в удобной и доступной форме, а также о расположенных поблизости отелях, ресторанах и других достопримечательностях. Новейшие Smart-технологии широко используются в туристической индустрии нашей страны. Это и дополненная, виртуальная, смешанная реальность (VR/AR/MR) и другие технологии локальных взаимодействий.
Вот и в конференции ее участники могли высказать свое видение развития туризма.
К примеру, доклад профессора Люблинского университета (Польша) Ежу Монтусевича «Технология 3D-печати в подготовке объектов для тактильного распознавания слабовидящими людьми» открывает новую эру возможностей онлайн путешествий.
Преподаватель университета Сорбонны (Франция) Дариус Риази в своем выступлении «Заметки о туризме во Франции и Узбекистане: реализация и проблемы» остановился не только на достигнутых успехах, но и предложил варианты устранения проблемных моментов.
В работе форума приняли участие представители областного филиала IT-парка, таможенной службы международного аэропорта, туристических фирм и гостиничного бизнеса Самарканда.
Руководитель проекта Invisible Samarkand Равшан Туракулов провел презентацию о внедрении имерсивных технологий в городской туризм на примере первой в Узбекистане экскурсии-спектакля по Самарканду.
Инновации в туризме приводят к позитивным сдвигам в отрасли целиком. Итог внедрения таких инноваций – увеличение туристического потока в страну и рост прибыли.
Пресс-служба областного главного управления туризма и культурного наследия.
