«Не отходя от кассы»
В нашей стране из года в год увеличивается перечень услуг, оказываемых по принципу «единое окно». Это, конечно же, экономит массу времени и нервов людям, освобождая их от хождения по инстанциям для решения насущных вопросов.
Центром государственных услуг управления юстиции Тайлякского района в минувшем году населению оказано около 250 видов госуслуг. Этот перечень расширяется, и к концу этого года к ним должно добавиться еще около 200 новых видов. Среди них сертификация переработки семян сельхозкультур, получение статданных, кадастровая паспортизация многолетних деревьев, сертификация форс-мажорных ситуаций, аттестация экспертов в сфере безопасности промышленности, проверка очереди в санаториях, получение дубликата диплома о высшем, средне-специальном, профессиональном образовании и много других.
- С начала года нашим центром оказано услуг более 13 тысячам физических и юридических лиц, - рассказывает директор центра Зайниддин Нуриддинов. – Среди услуг первое место занимают оформление документов для получения жилья, выдача права владения, регистрация электронной подписи, устройство ребенка в детский сад и т.д. Все эти вопросы решаются без всякой волокиты.
Действительно, в установленных у входа мониторах можно записаться в очередь, указать вид услуг, в котором нуждаешься, получить номерок. А после решения твоего вопроса есть возможность сразу же оценить качество обслуживания опять через меленький монитор, установленный перед каждым окном. Достаточно там нажимать кнопки «положительно» или «отрицательно». Разумеется, ни один сотрудник центра не хочет получить плохую оценку и работает соответственно.
Надо сказать, что мы не имеем возможности оказывать прямые меры воздействия на госорганы, - продолжает З. Нуриддинов. – Однако то, что мы перешли в ведение минюста, дает возможность контролировать их, и в случае нарушения сроков рассмотрения обращения граждан, к таким должностным лицам будут применены меры воздействия управлением юстиции. Но, хочу сказать, что сейчас ситуация заметно улучшилась. Госорганы, их должностные лица понимают ответственность за нарушение сроков рассмотрения обращений и вопросы решаются своевременно.
Фуркат ТУРНИЯЗОВ,
Шухрат АНОРОВ.
