Как обучают председателей махаллей?
В Указе Президента от 21 декабря 2023 года говорится, что роль махалли в жизни общества должна стать значительно выше. Махалля должна не просто существовать формально, а реально помогать людям и первой решать их повседневные проблемы.
Поэтому документ ставит конкретную задачу: председателей махаллей нужно обучать и постоянно повышать их квалификацию, чтобы они умели современно управлять, грамотно работать с людьми, принимать эффективные решения и нести ответственность за результат.
Сегодня институт махалли становится ключевым звеном в системе взаимодействия государства и общества. Именно поэтому к подготовке председателей махаллей предъявляются новые, более высокие требования.
Портрет современного председателя
По данным анализа, 90% председателей махаллей области имеют высшее образование, 10% - среднее специальное. Возрастной состав также отражает зрелость кадрового корпуса: 1% - до 30 лет, 17% - от 31 до 40 лет, 31% - от 41 до 50 лет, 38% - от 51 до 60 лет и 13% - старше 60 лет. Эти цифры подтверждают: речь идет о состоявшихся, опытных людях. А значит, их обучение требует особого подхода.
Большинство председателей - это люди с серьезным жизненным и профессиональным багажом, за плечами которых многолетняя работа в различных сферах. Они хорошо знают проблемы своей территории, понимают настроения жителей, умеют выстраивать отношения в коллективе. Вместе с тем современные условия предъявляют к ним новые требования.
По законам андрогогики
Вопросами обучения взрослых занимается наука андрогогика. В отличие от традиционной педагогики, здесь акцент делается не на передаче готовых знаний, а на практическом опыте, обмене мнениями, анализе реальных ситуаций.
В учебном центре по повышению квалификации работников органов самоуправления граждан при областном хокимияте программа разработана именно с опорой на принципы андрогогики. Теоретические занятия дополняются разбором кейсов, деловыми играми, дискуссиями, анализом конкретных жизненных ситуаций.
Мониторинг анкет и обратной связи показывает: из года в год растет интерес к темам эффективной коммуникации, публичных выступлений, взаимодействия с населением. Поэтому в программу включен специальный модуль по развитию лидерских качеств и культуры общения председателя. Коммуникативные навыки - это умение выстраивать конструктивный диалог, владеть техникой убеждения, вести переговоры, формировать доверительные отношения и сохранять самообладание в сложных ситуациях.
В своем Послании народу Узбекистана и Олий Мажлису Президент подчеркнул: «Если председатель махалли, помощник хокима или махаллинский представитель банка подготовит и обоснует проект, он получит необходимые средства. В этом и есть справедливость».
Особую актуальность приобрела тема «Эффективное применение управленческих функций в махалле и формирование компетенций по принятию результативных решений». Современный председатель должен обладать не только профессиональными hard skills - навыками, включая знание иностранных языков, финансовых расчетов, компьютерных программ, но и так называемыми soft skills - умением работать с людьми, разрешать конфликты, быть гибким, ответственным, пунктуальным, критически мыслящим и креативным.
Для впервые избранных председателей предусмотрен отдельный курс, в котором внимание уделяется основам эффективной коммуникации, взаимодействию с обществом, правилам общественного диалога и урегулированию конфликтов.
Практика - в приоритете
Учебный курс включает 24 часа теории и 12 часов практических занятий. В перспективе планируется расширение практической составляющей: деловые игры, решение кейсов, анализ видеоматериалов реальных ситуаций.
Обучение направлено на развитие профессиональных управленческих и коммуникативных компетенций, необходимых как в стандартных, так и в нестандартных ситуациях. По итогам курса слушатели, успешно выполнившие все требования программы и сдавшие итоговый экзамен, получают сертификаты установленного образца.
Тоштемир ЭРГАШЕВ,
директор учебного курса по повышению квалификации работников органов самоуправления граждан при областном хокимияте.
